Preguntas frecuentes para funerarias
Consulte qué servicio encaja con su funeraria, cómo acceder y cuánto cuesta. Las respuestas enlazan directamente con las tarifas, las solicitudes y los recursos.
Elegir un servicio
Encuentre el servicio que encaja con las necesidades de su equipo.
¿Por dónde nos conviene empezar?
Consulte friedhof.city si quiere que las familias encuentren su funeraria al buscar un cementerio. Pruebe PietätPro para organizar en equipo las tareas, citas y documentos de cada expediente. Consulte IMTO Network si encarga o realiza traslados funerarios. Comparar los servicios
¿Puede nuestra funeraria usar cada servicio por separado?
Sí. Su funeraria puede usar cada servicio por separado y añadir otros más adelante.
friedhof.city
Visibilidad local, disponibilidad de cementerios, precios anuales y estadísticas.
¿Qué ven las familias en la página de un cementerio?
El perfil y los datos de contacto de su funeraria aparecen en las páginas de los cementerios acordados. Las familias pueden consultar su número de teléfono o ir directamente a su sitio web. Ver las opciones de visibilidad local
¿Cuánto cuesta colaborar con friedhof.city?
El precio anual depende del número de cementerios acordados. Por ejemplo, cinco cementerios cuestan 425 € al año sin IVA. A partir de 18 cementerios, el paquete completo cuesta 1.190 € al año sin IVA. No se cobra comisión por cada encargo funerario. Ver precios anuales y tramos
¿Cómo sabemos si nuestros cementerios están disponibles para colaborar?
Indíquenos en qué localidades o cementerios trabaja habitualmente su funeraria. Comprobaremos dónde es posible colaborar y acordaremos con usted qué cementerios incluir en su paquete. Consultar disponibilidad
¿Qué podemos ver en el área de colaboradores?
Puede ver las visitas a sus perfiles y a las páginas de los cementerios asociados, así como los clics registrados en sus números de teléfono. Seleccione un periodo y descargue la lista de clics en formato CSV. Estadísticas y acceso al área de colaboradores
PietätPro
Acceso de prueba, precios y trabajo en equipo con los expedientes.
¿Cómo podemos probar PietätPro?
Solicite un acceso de prueba e indique cuántas personas utilizarán la aplicación. Tras una presentación personalizada, configuraremos el acceso de prueba. Su equipo puede probar PietätPro en el navegador de un ordenador, una tableta o un teléfono móvil. Solicitar acceso de prueba
¿Cuánto cuesta PietätPro para nuestro equipo?
El precio mensual depende del número de cuentas de usuario activas. Todos los tramos incluyen las mismas funciones. Con una, dos o tres cuentas activas, el precio es de 39 € al mes sin IVA, o 29 € si su funeraria colabora con friedhof.city. En este tramo, la configuración tiene un coste único de 89 € sin IVA. Ver todos los tramos de PietätPro
¿Cómo trabaja el equipo en un mismo expediente?
El expediente reúne las tareas, las citas y los documentos. Las listas de control muestran qué queda pendiente y quién es responsable. Los roles y permisos determinan qué secciones y tareas puede editar cada persona. Ver funciones y roles
¿Cómo sabemos qué está previsto para hoy?
El panel diario muestra los expedientes activos, las ceremonias próximas, las citas por planificar y el avance de las listas de control. Los documentos y las tareas quedan en su expediente correspondiente. Conocer PietätPro
IMTO Network
Acceso para solicitantes y transportistas, seguimiento del traslado y tarifas.
¿Quién puede usar IMTO y qué necesita nuestra funeraria para acceder?
Las funerarias pueden solicitar acceso como empresas que encargan traslados o como colaboradores que los realizan. Indique el nombre de su funeraria, una persona de contacto, la función solicitada y los países o rutas en los que trabaja. Tras revisar su solicitud, le enviaremos las instrucciones de activación por correo electrónico. Si su funeraria realiza traslados, registre una base operativa con su dirección completa para presentar ofertas e iniciar trayectos. Solicitar acceso a IMTO
¿Cuándo se cobra la tarifa de IMTO y quién la paga?
La solicitud, su revisión y la activación son gratuitas. La tarifa de red se cobra una sola vez, en la primera adjudicación firme del encargo. Si se solicitan ofertas, el importe se calcula a partir de la oferta adjudicada. En la adjudicación directa se aplica la tarifa acordada por encargo. El importe se muestra antes de adjudicar. Lo paga el coordinador asignado o, en su ausencia, el contratante directo. Si su funeraria realiza el traslado, recibe el precio acordado sin deducciones por la tarifa de red. Ver el detalle de las tarifas de IMTO
¿Quién realiza un traslado adjudicado mediante IMTO?
Lo realiza la funeraria contratada o el transportista colaborador, que asigna al conductor. IMTO proporciona la plataforma para la adjudicación, el seguimiento y la documentación. Ver los roles en IMTO
¿Cómo seguimos un traslado después de la adjudicación?
El transportista asigna un conductor al encargo. Las actualizaciones de estado y los registros de recogida, espera y entrega permanecen asociados al encargo. Así, el coordinador puede seguir su avance. Ver cómo se realiza un traslado
Recursos
Para las consultas, el acompañamiento de las familias y la presencia digital de su funeraria.
¿Necesitamos un acuerdo de colaboración para usar los recursos?
Todas las funerarias pueden usar los recursos sin necesidad de un acuerdo de colaboración. Puede utilizarlos en las consultas o compartir los enlaces con las familias. Abrir todos los recursos
¿Qué enlaces podemos compartir con las familias?
Para la previsión funeraria, utilice las guías de MyBurial y el planificador. Tras un fallecimiento, comparta la guía de primeros pasos. También encontrará música para la ceremonia y recursos de acompañamiento en el duelo. Ver los enlaces para las familias
¿Dónde encontramos ayuda para nuestro sitio web y publicidad?
BestatterWerbung ofrece herramientas gratuitas para diseñar materiales promocionales y planificar publicaciones. También puede encargar o renovar su sitio web y mejorar su visibilidad en las búsquedas locales. Abrir las herramientas de publicidad gratuitas
¿Tiene otra pregunta?
Indique qué servicio le interesa y qué desea saber.